Usuarios de Biotren expresaron su molestia ante lo que definen como atrasos diarios en el servicio, llegando incluso a doblar su tiempo de traslado.
De acuerdo a información de BioBioChile, trenes estuvieron detenidos por más de veinte minutos en distintas estaciones, completando hasta una hora de viaje en tramos que suelen tomar menos tiempo.
Ante ello, usuarios expresaron su malestar a través de redes sociales, haciendo foco en la calidad del servicio entregado por EFE Sur.
“Los servicios ya no funcionan como antes, largas esperas entre estaciones, haciendo complejo llegar puntual a nuestros trabajos y ésto se repite a diario”, expresó una usuaria en X (ex Twitter).
Esperamos todos que terminen pronto las obras, los servicios ya no funcionan como antes, largas esperas entre estaciones, haciendo complejo llegar puntual a nuestros trabajos y ésto se repite a diario. Servicio debería haber a las 08.10 a Concepción y aun estamos en Alborada 😠
— Ingrid Sepulveda (@ingridFromChile) April 16, 2025
Una postura similar mostró otro pasajero del Biotren, señalando que el servicio está “completamente saturado y el Biotren más preocupado de las luces del puente que de solucionar los problemas de los usuarios”.
COLAPSADO!!! Servicio completamente saturado y el Biotren más preocupado de las luces del puente que de solucionar los problemas de los usuarios pic.twitter.com/79HKMvTI2z
— Héctor Torres (@hector7131) April 16, 2025
“Cada día el servicio es peor, todos los días retrasos, hacen que las personas lleguen atrasadas y ni siquiera una disculpa, ahora llevamos más de 10 minutos parados, la coordinación deja mucho que desear”, sumó otra pasajera por medio de la red social ya mencionada.
Cada día el servicio es peor, todos los días retrasos, hacen que las personas lleguen atrasadas y ni siquiera una disculpa, ahora llevamos más de 10 minutos parados , la coordinación deja mucho que desear.
— JeanOV🫶 (@JeannetteOrmeo) April 16, 2025
Una postura similar mostró otro pasajero, solicitando que se hagan los avisos respectivos ante posibles demoras del servicio.
Hola, que pasó con el Biotren de las 7 08 en Costamar dirección a Coronel ? 15 minutos esperando y dicen que pueden ser 15 minutos más, por último que avisen que habrá demora para gestionar otros medios de transporte, gracias.
— Diego (@BarraAngelo) April 16, 2025
Cabe recordar que este lunes EFE Sur anunció la suspensión de dos servicios de la línea 2, correspondiente al tramo entre Concepción y Coronel.
Lo anterior, producto del accidente ferroviario que se produjo en dicha jornada en San Pedro de la Paz, donde el Biotren colisionó con un vehículo.
Además, ante retrasos reportados este martes, desde la empresa explicaron que esto se debió a que la barrera ubicada en el cruce de Boca Sur fue bandalizada.